Статья рассказывает о мировом стандарте качества ISO 9001:2008 и его значимости для различных организаций.
ISO 9001:2008 — что это такое?
ISO 9001:2008 — это международный стандарт системы управления качеством, который определяет требования к системе управления качеством организации. Стандарт был разработан Международной организацией по стандартизации в 2008 году, заменив предыдущую версию стандарта ISO 9001:2000.
Стандарт ISO 9001:2008 является всемирным и широко используется организациями в различных отраслях. Он предоставляет абсолютно прозрачный механизм управления качеством, который является применимым для большинства типов организаций, в том числе для малых и средних предприятий.
Цель стандарта ISO 9001:2008 заключается в том, чтобы помочь организации повысить качество своей продукции и услуг, а также оптимизировать все процессы. Стандарт разработан для помощи организациям улучшить свою производительность, управление персоналом и управление ресурсами.
Стандарт ISO 9001:2008 включает в себя ряд принципов управления качеством, такие как:
— Постоянное улучшение
— Управление системой процессов
— Обеспечение удовлетворенности клиентов
— Лидерство
— Заинтересованность заинтересованных сторон
— Процессный подход
— Фактический подход к принятию решений
— Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Заключение
Стандарт ISO 9001:2008 — это качественная система управления, которая обеспечивает прозрачность, эффективность, и надежность работы организации. Значительное число организаций всего мира выбрали этот стандарт, чтобы сделать свои процессы более эффективными, уменьшить количество ошибок и сократить издержки. Все это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и сотрудников, что является главной целью любой организации.